Les formations communication pour optimiser son environnement de travail

Nos programmes de formations sont destinés à toutes les personnes qui souhaitent perfectionner leur communication auprès de leurs collaborateurs ou de leurs clients et ainsi améliorer leur environnement professionnel. De la gestion de conflits à l’art de s’exprimer en public avec aisance, nos formateurs explorent toutes les facettes de la communication et vous aident à atteindre vos objectifs sereinement. Nos programmes sont à titre indicatifs. Nos formations sont réalisées sur-mesure en fonction de vos besoins précis. 

Formations certifiantes V10-2021

S'exprimer en public

Pré-requis : aucun

Optimiser la relation client

Pré-requis : aucun

Animer une réunion de travail

Prise de parole en public – special Vidéo 
Pré-requis : aucun

Accueil téléphonique

Pré-requis : aucun

Accueil téléphonique-situation difficile

Pré-requis : aucun

Accueil d'un public difficile et gestion de l'agressivité

Pré-requis : aucun

Gestion des conflits

Pré-requis : aucun

Optimiser la communication : initiation

1 jour – 7 heures
Pré-requis : aucun

Optimiser la communication : initiation

4 sessions – 14 heures 8 heures en présentiel vidéo – 6 heures d’exercices
Pré-requis : aucun

Optimiser la communication et la relation clients

Pré-requis : aucun

Communication managériale

30 heures : 4 heures par mois

Accueil physique et téléphonique

Pré-requis : aucun

Conduite de réunion - Animation de réunion

Pré-requis : aucun

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37 traverse des fenêtres rouges – Les Accates – 13011 Marseille